Objetivos:

• Aplicar modelos, estratégias e técnicas de gestão que permitam optimizar a atuação de Quadros e Agentes do Setor Segurador;
• Desenvolver hard skills e soft skills aplicáveis por Quadros e Agentes de Seguros com vista ao desempenho diário de alta performance;
• Fomentar a inovação no Setor Segurador.

Destinatários:

• Agentes de Seguros Coletivos e Singulares;
• Quadros Superiores e Médios de Seguradoras;
• Gerentes de Seguros, Gestores Comerciais, Técnicos Comerciais, Gestores de Clientes, Administrativos de Seguros;
• Gestores que pretendam reforçar os seus conhecimentos do setor segurador;
• Estudantes que pretendam vir a desempenhar cargos de gestão em Seguradoras ou em Agentes de Seguros;
• Outros interessados.

Conteúdos Programáticos:

1ª Sessão | Gestão Estratégica na Atividade Seguradora | 01-10-2022

• Revisão da Missão, Visão e Valores nas Empresas de Seguros;
• Definir e articular objetivos estratégicos e objetivos operacionais;
• Como fazer uma análise SWOT dinâmica e integrada para Seguradoras e Agentes;
• Tópicos avançados sobre o Plano de negócios na Atividade Seguradora;
•  Opções Estratégicas das Empresas de Seguros;

2ª Sessão | Gestão Comercial em Seguradoras e Agentes de Seguros | 08-10-2022

• Construção e gestão de redes comerciais em Seguros;
• Tópicos avançados do Comportamento do Consumidor de Seguros;
• Estratégia comercial das operações;
• Alta performance em negociação comercial e vendas;

3ª Sessão | Gestão Técnica de Seguros | 15-10-2022

• Diagnóstico ambiental do setor segurador em Portugal;
• Tópicos avançados de Seguros nos ramos Não-Vida e Vida;
  • Métodos de análise de riscos e seu relatório;
  • O Resseguro e o Co-Seguro;
  • Abordagem ao Rating das Seguradoras;
  • Implicações e Diretrizes do Solvência II;
  • Gestão das Operações: tecnologia e processos;
  • Tópicos de Direito dos Seguros;
  • Novas práticas na gestão de sinistros;

4ª Sessão | Marketing das Seguradoras e dos Agentes de Seguros | 22-10-2022

• Plano de ação de marketing (mix 7 P’s);
• Como fazer um Plano de Marketing nas Seguradoras e nos Agentes de Seguros;
• Estratégias de Posicionamento e Diferenciação nas Seguradoras e Agentes;
• Variáveis de marketing operacional para Serviços e Seguros;
• Marketing Digital;

5ª Sessão | Marca e Imagem das Seguradoras e dos Agentes | 29-10-2022

• Tópicos avançados de gestão da Marca;
• Dimensões da Imagem das Seguradoras e dos Agentes;
• Perceção do consumidor de seguros;
• Estudo de Casos; 

6ª Sessão | Análise Financeira e Contabilidade de Seguros | 05-11-2022

• Tópicos de Contabilidade Geral para Empresas e Agentes de Seguros;
• Orçamentação e Controlo de Gestão para Agentes de Seguros;
• Métodos de análise financeira;
• Gestão financeira para Agentes de Seguros;
• Balanced Scorecard em Seguros;

7ª Sessão | Gestão das Pessoas e da Mudança no Setor Segurador | 12-11-2022

• Gestão da Mudança nas Seguradoras;
• Diretrizes de mudança durante COVID e pós-COVID;
• Liderança e Motivação nas Seguradoras e Agentes;
• Avaliação de desempenho de recursos humanos;
• Gestão de conflitos na atividade seguradora;

8ª Sessão | Revisão Geral e Interligação de Conteúdos | 19-11-2022

• Apresentação do estudo de caso individual;
• Avaliação final.

Total de Horas: 16 horas  -  (8 sessões modulares de 2 horas)

100% via Plataforma ZOOM

Horário: Sábados, das 10:00h às 12:00h 

Preço:

• Comunidade ISCAC : 400€
• Externos: 500€

Eary Bird até 31 de agosto - 360 euros