MINI MBA EM GESTÃO E MEDIAÇÃO DE SEGUROS
Objetivos:
- Aplicar modelos, estratégias e técnicas de gestão que permitam optimizar a atuação de Quadros e Agentes do Setor Segurador;
- Desenvolver hard skills e soft skills aplicáveis por Quadros e Agentes de Seguros com vista ao desempenho diário de alta performance;
- Fomentar a inovação no Setor Segurador.
Destinatários:
- Agentes de Seguros Coletivos e Singulares;
- Quadros Superiores e Médios de Seguradoras;
- Gerentes de Seguros, Gestores Comerciais, Técnicos Comerciais, Gestores de Clientes, Administrativos de Seguros;
- Gestores que pretendam reforçar os seus conhecimentos do setor segurador;
- Estudantes que pretendam vir a desempenhar cargos de gestão em Seguradoras ou em Agentes de Seguros;
- Outros interessados.
Conteúdos Programáticos:
1ª Sessão | Gestão Estratégica na Atividade Seguradora | 01-10-2022
- Revisão da Missão, Visão e Valores nas Empresas de Seguros;
- Definir e articular objetivos estratégicos e objetivos operacionais;
- Como fazer uma análise SWOT dinâmica e integrada para Seguradoras e Agentes;
- Tópicos avançados sobre o Plano de negócios na Atividade Seguradora;
- Opções Estratégicas das Empresas de Seguros;
2ª Sessão | Gestão Comercial em Seguradoras e Agentes de Seguros | 08-10-2022
- Construção e gestão de redes comerciais em Seguros;
- Tópicos avançados do Comportamento do Consumidor de Seguros;
- Estratégia comercial das operações;
- Alta performance em negociação comercial e vendas;
3ª Sessão | Gestão Técnica de Seguros | 15-10-2022
- Diagnóstico ambiental do setor segurador em Portugal;
- Tópicos avançados de Seguros nos ramos Não-Vida e Vida;
- Métodos de análise de riscos e seu relatório;
- O Resseguro e o Co-Seguro;
- Abordagem ao Rating das Seguradoras;
- Implicações e Diretrizes do Solvência II;
- Gestão das Operações: tecnologia e processos;
- Tópicos de Direito dos Seguros;
- Novas práticas na gestão de sinistros;
4ª Sessão | Marketing das Seguradoras e dos Agentes de Seguros | 22-10-2022
- Plano de ação de marketing (mix 7 P’s);
- Como fazer um Plano de Marketing nas Seguradoras e nos Agentes de Seguros;
- Estratégias de Posicionamento e Diferenciação nas Seguradoras e Agentes;
- Variáveis de marketing operacional para Serviços e Seguros;
- Marketing Digital;
5ª Sessão | Marca e Imagem das Seguradoras e dos Agentes | 29-10-2022
- Tópicos avançados de gestão da Marca;
- Dimensões da Imagem das Seguradoras e dos Agentes;
- Perceção do consumidor de seguros;
- Estudo de Casos;
6ª Sessão | Análise Financeira e Contabilidade de Seguros | 05-11-2022
- Tópicos de Contabilidade Geral para Empresas e Agentes de Seguros;
- Orçamentação e Controlo de Gestão para Agentes de Seguros;
- Métodos de análise financeira;
- Gestão financeira para Agentes de Seguros;
- Balanced Scorecard em Seguros;
7ª Sessão | Gestão das Pessoas e da Mudança no Setor Segurador | 12-11-2022
- Gestão da Mudança nas Seguradoras;
- Diretrizes de mudança durante COVID e pós-COVID;
- Liderança e Motivação nas Seguradoras e Agentes;
- Avaliação de desempenho de recursos humanos;
- Gestão de conflitos na atividade seguradora;
8ª Sessão | Revisão Geral e Interligação de Conteúdos | 19-11-2022
- Apresentação do estudo de caso individual;
- Avaliação final.
Total de Horas: 16 horas - (8 sessões modulares de 2 horas)
100% via Plataforma ZOOM
Horário: Sábados, das 10:00h às 12:00h
Preço:
- Comunidade ISCAC : 400€
- Externos: 500€
Eary Bird até 31 de agosto - 360 euros
Formador

Ana Filipa Roque
- Docente Ensino Superior na Universidade Beira Interior (Departamento de Gestão e Economia) e no ISCAC
- Doutorada em Gestão | Área Científica: Contabilidade de Gestão
- Economista - Cédula 12984
- Contabilista Certificada - Cédula 85700
- Solicitadora - Cédula 7223
- CEO e Diretora Executiva em empresas de Consultoria em Gestão, de Contabilidade e de Mediação de Seguros desde 2006;

Rodrigo Costa Gomes
- Diretor, Coordenador e Gestor em Seguradoras e Corretagem de Seguros Empresariais desde 2001
- Docente Ensino Superior na Universidade Beira Interior no Departamento de Gestão e Economia
- Doutorando em Gestão | Área Científica: Marketing
- Pós-Graduando em Direito Bancário, da Bolsa e dos Seguros
- Mestre em Gestão, com especialização em Marketing
- Pós-Graduado em Gestão de Recursos Humanos
- Economista - Cédula 15622

João Grazina Santos
- Consultor de Alta Direção em Multinacionais de Serviços e Seguros
- Executivo Sénior no Setor Segurador nos Ramos Vida e Saúde
- Mestre em Contabilidade e Auditoria
- Especialista em Gestão Bancária e Seguradora desde 2005
- Agente de Seguros acreditado pela ASF
- Licenciado em Contabilidade e Auditoria